Syarat dan Ketentuan

• Mengirim formulir pesanan membuka tiket dan belum mengikat. Pesanan berjalan setelah rinciannya kita sepakati di tiket dan DP 50% kami terima.
• Pelunasan dibayar saat serah terima. File akhir kami serahkan setelah pelunasan diterima.
• Setelah lunas, video akhir milik Anda dan bebas dipakai di website, media sosial, presentasi, dan ads.
• Revisi sesuai paket. Putaran tambahan kita sepakati dulu harganya.

Animasa membuat video pendek yang menjelaskan aplikasi Anda dari UI, warna, dan copy produk Anda sendiri. Formatnya portrait 9:16 dan landscape 16:9, berupa file MP4 1080p dan 720p pada 30 fps, dengan background music dan sound effect. Voice over dan file subtitle belum tersedia.

Isi tiap paket, seperti durasi, format, cutdown, dan jumlah revisi, tertulis di halaman Harga dan di invoice DP.

• Paket story berisi 4 video pendek 15 detik dari adegan reel Anda, dengan ketentuan file yang sama seperti reel.
• Demo interaktif adalah halaman web berisi satu layar dari reel Anda yang bisa dicoba, memakai data contoh dan tidak terhubung ke sistem atau data asli Anda. Kami memasangnya di link khusus selama 12 bulan sejak serah terima; perpanjangannya kita sepakati bersama.
• Paket Bulanan ditagih di awal setiap bulan dengan masa minimal 3 bulan. Jatah video satu bulan dipakai di bulan itu, kecuali disepakati lain.

Masuk ke akun memakai link yang kami kirim ke email, termasuk link di setiap email tiket. Jaga akses ke email Anda, karena siapa pun yang membuka link itu bisa masuk ke tiket Anda. Pastikan data akun dan tiket Anda benar.

Kami dapat menangguhkan akun yang dipakai untuk penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran ketentuan ini.

Formulir pesanan membuka tiket. Tiket adalah permintaan, bukan kontrak. Kami membalas di tiket dalam 1 hari kerja. Harga di website dan perkiraan harga di formulir adalah acuan; rincian dan harga final kita sepakati di tiket, lalu tertulis di invoice DP.

Kesepakatan berlaku setelah DP kami terima. Dengan membayar DP, Anda menyetujui rincian di invoice itu. Kami boleh menolak pesanan, misalnya bila jadwal kami penuh atau isi videonya tidak sesuai bagian Penggunaan yang tidak kami terima.

Percakapan di tiket, termasuk balasan lewat email ke alamat tiket, menjadi catatan pesanan. Salinan setiap pesan tim kami kirim ke email Anda.

• DP 50% setelah rinciannya kita sepakati di tiket. Pelunasan 50% saat serah terima.
• Invoice terbit di tiket dan terkirim ke email Anda. Batas waktu pembayaran tertulis di setiap invoice.
• Setiap invoice bernomor dan tidak diubah setelah terbit. Bila rinciannya berubah sebelum dibayar, invoice lama kami batalkan dan invoice baru terbit dengan nomor baru.
• Pembayaran tercatat setelah kami memeriksanya. Kirim konfirmasi beserta bukti di tiket. Untuk setiap invoice yang lunas, kuitansi bernomor terbit di tiket dan terkirim ke email Anda.
• Kecepatan Express menambah 40% dan Super Express 80% dari harga normal.
• Pajak yang berlaku, bila ada, tertulis di invoice.

Bila pembayaran terlambat, jadwal pengerjaan dapat bergeser sampai pembayaran kami terima.

• Diskon pesanan pertama Rp 500.000 berlaku sekali untuk setiap produk dan organisasi. Kami memeriksanya sebelum invoice DP terbit, lalu diskonnya tertulis di invoice. Bila produk atau organisasi Anda sudah pernah memakainya, diskon tidak berlaku.
• Potongan 10% berlaku bila Anda mengizinkan reel tampil di galeri kami.
• Diskon tidak bisa ditukar dengan uang.

Draft pertama tiba dalam 3 hari kerja (Express 2, Super Express 1) setelah DP dan bahan kami terima. Hari kerja adalah Senin sampai Jumat di luar hari libur resmi.

Jadwal ikut bergeser bila bahan, akses, catatan revisi, atau pembayaran datang terlambat. Kami memberi tahu jadwal barunya lewat tiket.

Jumlah putaran revisi sesuai paket: Spark 2 putaran, Launch 3 putaran, Campaign 4 putaran. Satu putaran berarti satu kumpulan catatan untuk satu draft.

Putaran tambahan, atau perubahan konsep dan naskah setelah storyboard disetujui, kita sepakati dulu harganya sebelum dikerjakan.

Anda menjamin berhak memberikan bahan yang Anda kirim, seperti logo, font, gambar, teks, dan akses ke produk, dan mengizinkan kami memakainya untuk membuat video pesanan Anda.

Anda bertanggung jawab atas kebenaran klaim tentang produk Anda yang tampil di video. Periksa setiap draft sebelum menyetujuinya.

Setelah pelunasan, video akhir milik Anda. Anda bebas memakainya di website, media sosial, presentasi, dan ads, tanpa batas waktu.

Musik dan sound effect di dalam video boleh dipakai bersama video itu. Alat, engine, template, dan file kerja yang kami pakai untuk membuat video tetap milik Animasa dan tidak termasuk dalam serah terima, kecuali disepakati lain di penawaran.

Untuk Demo interaktif, Anda berhak membagikan dan memasang link-nya selama masa aktifnya. Kode sumber demo tidak termasuk serah terima, kecuali disepakati lain di penawaran.

Kami hanya menampilkan video Anda di galeri, website, atau media sosial kami bila Anda mengizinkannya.

Kami menjaga kerahasiaan informasi produk Anda yang belum dipublikasikan, termasuk kode, rencana launch, dan data internal. Bila diperlukan, kami menandatangani NDA sebelum akses diberikan.

Anda bisa membatalkan pesanan kapan saja lewat tiket atau email.

• Sebelum naskah dan storyboard kami kirim: DP kami kembalikan penuh.
• Setelah naskah dan storyboard kami kirim: DP tidak dikembalikan, karena pekerjaan sudah berjalan.
• Bila kami tidak dapat menyelesaikan pesanan, pembayaran untuk pekerjaan yang belum kami serahkan kami kembalikan penuh.

Kami tidak membuat video untuk produk atau pesan yang melanggar hukum, menyesatkan, menipu, mengandung kebencian, atau melanggar hak pihak lain. Kami dapat menghentikan pesanan seperti itu kapan saja.

Kami mengerjakan setiap pesanan dengan sungguh-sungguh, tetapi tidak menjamin hasil bisnis tertentu dari sebuah video. Tanggung jawab kami untuk satu pesanan paling banyak sebesar jumlah yang sudah Anda bayar untuk pesanan itu. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan pendapatan.

Kami juga tidak bertanggung jawab atas keterlambatan karena keadaan di luar kendali, seperti bencana, gangguan listrik atau internet yang luas, atau peraturan pemerintah. Bila itu terjadi, kami memberi tahu Anda dan menyusun jadwal baru.

Bila ada perselisihan, kita selesaikan lebih dulu secara musyawarah. Hubungi kami di hello@animasa.com dan kami membalas dalam 1 hari kerja.

Bila ketentuan ini berubah, tanggal di atas ikut berubah. Pesanan yang sudah berjalan tetap mengikuti ketentuan dan penawaran yang berlaku saat pesanan disetujui.